Home FAQ Spülcodes kaufen Betriebsanleitung Login

FAQ – Pogosta vprašanja o PAY PER WASH

Vas zanima PAY PER WASH ali že uporabljate prednosti sodobnega modela plačevanja in imate vprašanje? Potem imamo tukaj morda ustrezen odgovor za vas.

SPLOŠNO

Ali lahko generirane kode pomivanja uporabim za vse stroje PAY PER WASH?

Ne, vsaka koda pomivanja deluje samo na stroju, s katerega številko ste se prijavili na portalu.

POMIVANJE

Kupljena koda pomivanja ne deluje. Kaj lahko naredim?

Prosimo, preverite spodaj naštete točke:

  1. Ali se je prikradla tipkarska napaka? Prosimo, znova vnesite kodo.
  2. Ali ste vnesli pravilno kodo? Pomemben je vrstni red (=indeks kode).
  3. Ali je ta koda veljavna za ta stroj? Ob nakupu kode pomivanja navedite številko stroja. Kupljena koda velja samo za stroj s točno to številko stroja.

Preverili ste vse točke, koda pomivanja pa kljub temu ne deluje? Potem prosimo, da stopite v stik s kontaktno osebo Winterhalter.

Kaj se zgodi, če večkrat vnesem napačno kodo pomivanja?

Če trikrat vnesete napačno kodo, se za 10 sekund prikaže ura. Nato lahko znova vnesete kodo.

Kaj se zgodi, če ciklus pomivanja prekinem predčasno? Ali mi bo ciklus pomivanja odštet od dobroimetja?

Če ciklus pomivanja prekinete kmalu po začetku, ne bo odštet od dobroimetja. Ko pa se začne izpiranje (tipka za začetek je v tem primeru zelena na dveh tretjinah), bo ciklus pomivanja odštet.

NAKUP CIKLUSOV POMIVANJA

Personalizirano kodo QR sem založil/-a. Kako prejmem novo?

Novo personalizirano kodo QR lahko kadarkoli ustvarite sami. V ta namen morate samo še priklicati URL www.pay-per-wash.biz/buy ter vnesti številko stroja in številko pogodbe. Nato lahko generirate kodo QR in jo tudi natisnete.

Ali lahko plačam tudi z nakazilom ali prek storitve Pay Pal?

Ne, trenutno obstaja samo možnost plačila s kreditno kartico.

Kje bodo shranjeni podatki o moji kreditni kartici?

Plačilo s kreditno kartico poteka samo prek specializiranega ponudnika storitev plačevanja, ki zagotavlja popolno varnost. Podatki niso shranjeni pri podjetju Winterhalter.

POGODBENE ZADEVE

Pogodba PAY PER WASH se mi bo iztekla, vendar imam na stroju še razpoložljive cikluse pomivanja. Ali bodo zapadli ali prejmem dobropis?

Za preostale cikluse pomivanja boste prejeli dobropis.

Ali lahko po prenehanju pogodbe stroj PAY PER WASH tudi kupim?

V splošnem ja. Dodatne podrobnosti vam bo pojasnila vaša pristojna kontaktna oseba Winterhalter.

Ali lahko predčasno prekinem pogodbo? Kakšen je odpovedni rok?

Odpovedni rok je 3 mesece od konca meseca, ko je bila podana odpoved.