Home FAQ Koupit mycí kódy Návod k obsluze Login

FAQs − Často kladené otázky týkající se PAY PER WASH

Zajímáte se o PAY PER WASH nebo již využíváte výhod moderního platebního modelu a máte nějakou otázku? Pak snad máme zde pro Vás vhodnou odpověď.

OBECNÉ

Mohu použít vygenerovaný mycí kód na všech myčkách PAY PER WASH?

Ne, každý mycí kód funguje pouze na myčce, na kterou jste se přihlásili pomocí výrobního čísla stroje.

MYCÍ PROVOZ

Zakoupený mycí kód nefunguje. Co mám dělat?

Prosím, zkontrolujte následující body:

  1. Vloudil se překlep? Zadejte kód znovu.
  2. Zadali jste správný kód? Pořadí je rozhodující (=index kódu).
  3. Je tento kód platný pro tuto myčku? Když si koupíte mycí kódy, zadejte prosím výrobní číslo stroje. Zakoupený kód platí pouze pro myčku přesně s tímto výrobním číslem stroje.

Zkontrolovali jste všechny body, mycí kód přesto nefunguje? Prosím, kontaktujte svou kontaktní osobu ve společnosti Winterhalter.

Co se stane, když opakovaně zadám špatně mycí kód?

Zadáte-li nesprávný kód třikrát, objeví se hodiny po dobu 10 sekund. Poté můžete zadat kód znovu.

Co se stane, když předčasně zruším mycí cyklus? Je pak tento mycí cyklus odečten z mého depozitu?

To záleží na tom, kdy zrušíte mycí cyklus: Zrušíte-li mycí cyklus krátce po spuštění, nebude oceněn. Když mycí cyklus již pokročil dál (začal oplach), bude odečten z depozitu.

REALIZACE KOUPĚ MYCÍCH CYKLŮ

Někam jsem založil/-a svůj osobní QR kód. Jak získám nový?

Nový osobní QR kód si můžete vytvořit kdykoli sami. K tomu musíte pouze vyvolat URL www.pay-per-wash.biz/buy a zadat Vaše výrobní číslo stroje a číslo smlouvy. Pak můžete vygenerovat QR kód a ten také vytisknout.

Mohu zaplatit také bankovním převodem nebo přes Pay Pal?

Ne, v současné době existuje možnost zaplatit pouze kreditní kartou.

Kde se ukládají informace o mé kreditní kartě?

Zpracování kreditních karet probíhá přes specializovaného poskytovatele plateb, který zaručuje absolutní bezpečnost. Data se neukládají ve společnosti Winterhalter.

SMLOUVA

Moje smlouva PAY PER WASH skončila, avšak mám ještě na myčce k dispozici mycí cykly. Propadnou nebo získám kredit?

Na zbývající mycí cykly obdržíte kredit.

Mohu si také koupit myčku PAY PER WASH po skončení smlouvy?

Obecně ano. Prosím, objasněte si všechny další podrobnosti s Vaší příslušnou kontaktní osobou ve Winterhalter.

Co když odstoupím předčasně od smlouvy? Jakou mám výpovědní lhůtu?

Výpovědní lhůta je 3 měsíce od konce měsíce.

Co se stane, když nedosáhnu minimálního množství mycích cyklů?

Winterhalter si v tomto případě vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy.

Co se stane, když si delší dobu již nekoupím žádné mycí kódy?

Když dosáhnete minimálního ročního množství, nemá to žádné důsledky.