Home FAQ Spülcodes kaufen Betriebsanleitungen Login

ALLGEMEINES

Kann ich die generierten Spülcodes an allen PAY PER WASH Maschinen verwenden?

Nein, jeder Spülcode funktioniert nur an der Maschine, mit deren Maschinennummer man sich eingeloggt hat.

SPÜLBETRIEB

Der gekaufte Spülcode funktioniert nicht. Was mache ich?

Prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  1. Hat sich ein Tippfehler eingeschlichen? Code erneut eingeben.
  2. Haben Sie den richtigen Code eingegeben? Die Reihenfolge ist entscheidend (=Code-Index).
  3. Ist der Code für diese Maschine gültig? Wenn Sie Spülcodes kaufen, geben Sie eine Maschinennummer an. Der gekaufte Code gilt dann nur die Maschine mit genau dieser Maschinennummer.

Sie haben alle Punkte geprüft, der Spülcode funktioniert denoch nicht? Kontaktieren Sie bitte Ihren Winterhalter Ansprechpartner.

Was passiert, wenn ich den Spülcode mehrmals falsch eingebe?

Wenn Sie den Code dreimal falsch eingeben, erscheint für 10 Sekunden eine Uhr. Danach können Sie den Code erneut eingeben.

Was passiert wenn ich den Spülgang vorzeitig abbreche? Wird der Spülgang dann von meinem Guthaben abgezogen?

Das hängt davon ab, wann Sie den Spülgang abbrechen: Wenn Sie den Spülgang kurz nach Beginn wieder abbrechen, wird er nicht gewertet. Wenn der Spülgang bereits weiter fortgeschritten ist (Nachspülung hat begonnen), wird er vom Guthaben abgezogen.

KAUFABWICKLUNG SPÜLGÄNGE

Ich habe meinen personalisierten QR-Code verlegt. Wie erhalte ich einen neuen?

Einen neuen personalisierten QR-Code können Sie jederzeit selber erzeugen. Hierzu müssen Sie lediglich die URL www.pay-per-wash.biz/buy aufrufen und Ihre Maschinennummer und die Vertragsnummer eingeben. Anschliessend können Sie den QR-Code generieren und auch ausdrucken.

Kann ich auch per Überweisung oder Pay Pal bezahlen?

Nein, momentan besteht nur die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen.

Wo werden meine Kreditkartendaten gespeichert?

Die Kreditkartenabwicklung läuft über einen spezialisierten Zahlungsdienstleister, der absolute Sicherheit gewährleistet. Die Daten werden nicht bei Winterhalter gespeichert.

VERTRAGLICHES

Mein PAY PER WASH Vertrag läuft aus, ich habe jedoch noch verfügbare Spülgänge an der Maschine. Verfallen diese oder erhalte ich eine Gutschrift?

Für die restlichen Spülzyklen erhalten Sie eine Gutschrift.

Kann ich die PAY PER WASH-Maschine nach Vertragsende auch kaufen?

Generell ja. Bitte klären Sie alle weiteren Details mit Ihrem zuständigen Winterhalter Ansprechpartner.

Komme ich vorzeitig aus dem Vertrag raus? Welche Kündigungsfrist habe ich?

Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Monatsende.

Was ist, wenn ich die Mindestmenge an Spülgängen nicht erreiche?

Winterhalter behält sich vor, in diesem Fall vom Vertrag zurückzutreten.

Was passiert, wenn ich längere Zeit keine Spülcodes mehr kaufe?

Wenn Sie die jährliche Mindestmenge erreichen, hat dies keinerlei Konsequenzen.